Застряли не только в Дубае: до трех тысяч туристов из Ростовской области не могут вернуться из-за ракетных ударов по ОАЭ

Ракетные удары по территории Объединенных Арабских Эмиратов повлияли на планы тысяч туристов, планировавших отдых или возвращение домой. Воздушное пространство над популярнейшим курортом закрыто, рейсы отменены. Вице-президент Альянса туристических агентств (АТА) России Алексан Мкртчян рассказал «КП», что сейчас происходит с застрявшими за границей путешественниками, и как они смогут вернуться домой.

ЭМИРАТЫ, ЮАР, ТАНЗАНИЯ
Как отмечает эксперт, ОАЭ стабильно входят в четверку самых популярных зарубежных направлений у жителей Дона, уступая лишь Турции и соперничая с Египтом и Таиландом. Всего на них приходится около 80% всего зарубежного турпотока из региона.

Заложниками ситуации стали не только те, кто собирался на пляжи Дубая, но и транзитные пассажиры. Как выяснилось, многие жители Ростовской области использовали ОАЭ как пересадочный пункт, чтобы добраться до Мальдив, Таиланда, Танзании, ЮАР, Сейшел и Маврикия. В результате прямо сейчас за границей, по словам Алексана Мкртчяна, находятся до трех тысяч ростовчан, причем значительная часть из них осела именно в заблокированных Эмиратах.

- Вернуться в Ростовскую область из ОАЭ не могут до двух тысяч человек, - уточнил Алексан Мушегович, добавив, что первые самолеты с застрявшими туристами уже начали прибывать в Россию. - До 8 марта большинство застрявших мы вернем.

«НИ ОДИН НА УЛИЦЕ НЕ ОСТАНЕТСЯ»
В экстремальной ситуации выживает сильнейший, а в туристической - предусмотрительный. Алексан Мкртчян провел четкую границу между теми, кто купил тур через агентства, и теми, кто рискнул бронировать все самостоятельно.

- Купившие путевки официально через турагентство находятся под охраной российского законодательства. Они продолжают проживать в отелях с трехразовым горячим питанием, и туроператоры сейчас активно решают вопрос об их возвращении в Россию. Ни один на улице не живет. Если мест в гостинице нет, могут переселить из пяти- в четырехзвездочную.

Сложнее приходится тем, кто покупал билеты напрямую на сайтах иностранных компаний и агрегаторов. Их положение эксперт назвал незавидным.

- Авиакомпании массово отменяют рейсы, а отели, не видя гарантий оплаты, выселяют постояльцев. Некоторым счастливчикам перевозчики выдают ваучеры на более поздние даты, но в остальном туристам приходится выкручиваться самостоятельно.

АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ МАРШРУТЫ
Пока одни ищут путь домой, другие только собирались в дорогу - и их планы рухнули в одночасье. Особенно перед праздничными выходными. Как отмечает эксперт, ежемесячный турпоток в Дубай перед праздниками составлял до трех с половиной тысяч жителей Ростовской области, а к 8 Марта спрос традиционно вырастал на четверть. Теперь этим туристам предлагают другие варианты.

- Самый популярный вариант - смена направления, - рассказал Мкртчян. - Путешественники переориентируются на Египет и Таиланд. Значительно меньше выбирают Россию и Китай.

Второй вариант - сохранение тура в ОАЭ с переносом сроков на апрель и май, когда ситуация, по прогнозам, стабилизируется. Третий - полный возврат средств: около четверти туристов отменяют поездку.

Сейчас главная задача для специалистов - вернуть домой тех, кто уже находится за рубежом. Алексан Мкртчян заверил, что работа кипит. Некоторые туроператоры пытались взимать с ростовчан доплату за перенос туров, но специалисты АТА ведут с ними переговоры, чтобы сохранить прежнюю стоимость и просто изменить даты поездки.