Удобно, но можно доработать: как на Дону работает запись к врачу через MAX, проверил корреспондент «КП»

В Ростовской области заработала запись к врачу через отечественный мессенджер MAX. В правительстве региона отчитались о запуске полезной функции. Корреспондент «КП» решил лично проверить новый сервис и записался на прием, вооружившись только смартфоном.

ВХОД ТОЛЬКО ПО ПАРОЛЮ
Выяснилось, что для записи через MAX недостаточно просто скачать мессенджер. Обязательное условие - наличие подтвержденной учетной записи на «Госуслугах».

Первая загвоздка поджидала меня на старте: где искать нужного бота? На сайте правительства я нашел название ГБУ РО «МИАЦ». Согласитесь, аббревиатура не самая очевидная для тех, кто не погружен в тему. Но, скопировав ее, я без труда нашел чат-бота в поиске по приложению.

Дальше - проще. Интерфейс оказался стандартным для подобных чат-ботов. Меню предлагает четыре опции: запись на телемедицинскую консультацию, на прием к врачу, по направлению и вызов доктора на дом. Мне как раз нужно было к терапевту - рутинное дело, которое я откладывал уже пару недель. Сама судьба велела проверить новинку.

В ПОИСКАХ ТАЛОНА
Следующий шаг - авторизация через «Госуслуги». Тут меня ждал сюрприз: автоматически «подтянуть» данные из уже установленного на телефоне приложения не получилось. Пришлось, как в старые добрые времена, лезть в блокнот за паролем.

После успешного входа система предложила два пути: записаться по месту прикрепления или выбрать поликлинику из списка. Для чистоты эксперимента я выбрал второй вариант. Все личные данные заполнились автоматически, одним нажатием кнопки. Пролистав список муниципалитетов, я нашел родную 20-ю поликлинику.

Как это часто бывает, свободных «окошек» к врачам было немного. Но к терапевту, на удивление, нашлось целых девять талонов! Правда, выбор специалистов из списка был ограничен. Тем не менее, я смог забронировать время на следующую пятницу, тогда как еще недавно в регистратуре мне советовали приходить «живой очередью».

БЕЗ СКРИНШОТА НИКУДА
Запись подтвердилась, но тут обнаружилась неприятная мелочь. Сохранить электронный талон в памяти телефона или получить push-уведомление о записи оказалось невозможным. Информация никуда не дублируется - система просто не присылает подтверждение. Пришлось действовать по старинке и сделать скриншот экрана, чтобы не забыть дату и время визита.

Вердикт: удобно, но с нюансами.

Несмотря на мелкие шероховатости, вся процедура заняла у меня меньше десяти минут. Это оказалось быстрее и комфортнее, чем дозваниваться до вечно занятой регистратуры или заполнять формы на сайте. Если разработчики доработают систему уведомлений, новый сервис имеет все шансы стать любимым способом записи для жителей области.