С начала 2023 года операторы-112 в Ростовской области приняли 3 млн вызовов

Каждый третий звонок требовал реагирования экстренных оперативных служб. Фото: сайт правительства Ростовской области

С начала 2023 года в Ростовской области операторы Службы-112 приняли более 3 млн вызовов, в среднем поступало около 11 тысяч звонков в сутки. Об этом рассказал заместитель губернатора Сергей Бодряков.

По словам чиновника, более 400 тысяч звонков поступили от людей, которым требовалась медицинская помощь. Полицию вызывали 115 тысяч человек, еще 17,8 тысячи жителей региона просили прислать к ним пожарные службы.

Поступило также 300 тысяч звонков с вопросами, связанными с ЖКХ. Операторы не только отвечали по телефону, но обрабатывали поступающие смс-сообщения.

• Каждый третий звонок требовал реагирования экстренных оперативных служб. 978 обращений поступило от жителей других регионов, их перенаправили к местным службам, — рассказал Сергей Бодряков.

К слову, сотрудники донской Службы-112 используют в работе систему «Эра-Глонасс». Оборудование может получать от датчиков, установленных в машинах, экстренные вызовы в случае ДТП. В 2023 году система обработала почти 10 тысяч подобных оповещений.

Напомним, Служба-112 работает в регионе с сентября 2016 года. Эта структура объединила диспетчерские 55 муниципалитетов и семь экстренно-оперативных служб.