Ростовчане пожаловались на холод в квартирах после старта отопительного сезона

В Ростове отопительный сезон официально стартовал еще 15 октября, о чем заявили городские власти. Глава города Александр Скрябин поручил запустить тепло в срок и держать процесс на контроле. Однако в соцсетях и комментариях под постами губернатора Юрия Слюсаря и главы города ростовчане жалуются, что батареи до сих пор ледяные. Рассказываем, по каким правилам дают отопление, что говорят жители, куда обращаться, если в квартире холодно.

По закону тепло в дома подают, когда среднесуточная температура на улице держится ниже +8 градусов в течение пяти дней. Но в этом году город начал запуск раньше — с 15 октября, несмотря на теплую погоду. Как объяснил Александр Скрябин, пуск тепла — процесс поэтапный: сначала запускают котельные, регулируют параметры, затем подключают соцобъекты и жилой фонд. Полностью подключить город планировали примерно за две недели, и срок еще не вышел, но и на улице с тех теплых деньков существенно похолодало.

— К зиме подготовили почти пять тысяч многоквартирных домов, 600 социальных объектов, 246 котельных и более 1 200 км тепловых сетей. На модернизацию направили более 1,5 млрд рублей, — рассказал глава.
Первыми батареи потеплели в Левенцовском микрорайоне. Но многие жители центра и других районов до сих пор мерзнут.

В комментариях под постами губернатора и главы Ростова — десятки сообщений. Люди пишут, что управляющие компании не реагируют, а сроки сдвигаются.

— Хотелось бы знать, когда дадут отопление на Красноармейской, 222. Конец октября, а батареи ледяные. С двух сторон дома все перекопано, кем — неизвестно. Или это будет сюрприз к новому году? — спрашивает один из жителей.

— Когда в Таганроге дадут отопление? В квартирах, школах, детсадах холодно! Если квитанции придут с учетом подачи тепла, за что мы должны будем платить?

— Наша управляющая компания не включает отопление. Все соседние дома еще на прошлой неделе начали греться, а у нас мнение жильцов почему-то игнорируется. Ночью +6 градусов, очень холодно, и дети маленькие, и пожилые в доме в большом количестве, — пишет жительница Нахичевани.

— Сейчас они включат отопление в Таганроге в самом конце октября. А если в квитанциях нам цену выставят как за полный месяц? Плати за отопление, которого не было, и еще за то, что постоянно включал обогреватели и потратил много электричества, — негодует другая жительница.

— Пока батареи в квартире холодные, обогреватели уже прилично намотали киловатты, и заплатим мы за это еще и по новому тарифу после подорожания, — возмущаются жильцы пятиэтажки по Ворошиловскому, 52. — Надеемся, в квитанциях за октябрь не выставят счет за отопление за полный месяц.

Просят тепла жильцы домов по проспекту Буденновский, 94/72, Шеболдаева, 4а, Клубной, 3, Зорге, 31/1 и многих других.

— На Киргизской, 3, и в соседних домах до сих пор нет отопления. В квартире на первом этаже невыносимо холодно, — добавила жительница дома.

При этом синоптики обещают похолодание на этой неделе. По области в ночные часы ожидаются даже заморозки до -3 градусов.

АЛЛО
Куда жаловаться, если не дали тепло

В Ростовской области заработала горячая линия по вопросам отопления. Жители могут позвонить и задать вопросы по срокам включения или проблемам с отсутствием тепла. Телефоны круглосуточные: (863) 240-13-60 и 240-13-79, сообщили в Госжилинспекции.

Также можно обращаться в свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК. Если реакции нет, обращаются в следующие инстанции:

— в Департамент ЖКХ и энергетики города или в ресурсоснабжающую организацию.

— «Ростовские тепловые сети»: 8-863-234-89-44;

— «Теплокоммунэнерго»: 8-863-274-50-15;

— ОИДЦ «05» Департамента ЖКХ и энергетики: 05, 8-863-244-26-64, 8-863-244-26-91, 8-863-244-25-98;

— круглосуточная диспетчерская министерства ЖКХ Ростовской области: (863) 240-13-79.

А на сайте минЖКХ региона представлен подробный список телефонов по районам.