С увеличением популярности онлайн-платежей участились случаи ошибочных денежных переводов. Юристы поделились с ростовчанами рекомендациями о том, как поступать, если вы столкнулись с такой проблемой.
Вице-президент Гильдии российских адвокатов Никита Филиппов посоветовал сохранять спокойствие и избегать конфликтов с человеком, который по ошибке получил ваши деньги. В первую очередь нужно связаться с вашим банком, чтобы узнать статус перевода. Если деньги уже ушли, необходимо обратиться в банк получателя с просьбой о возврате средств.
Необходимо в спокойном тоне, последовательно изложить свою претензию, предложить получателю денежных средств убедиться в отсутствии у вас мошеннических намерений (например, предложить найти вас в социальных сетях, перейти для общения в мессенджер). Не будет являться угрозой предупреждение о вашем намерении обратиться в правоохранительные органы или в суд. Ни в коем случае не следует повторно переводить большие суммы денежных средств, – приводит слова эксперта «РГ».
Еще один эксперт – Владислав Алехин из Бюро адвокатов «Де-юре» – добавил, что в случае, когда получатель отказывается возвращать деньги и у него нет на то законных оснований (к примеру, доказательств о том, что это был платеж по долгу или подарок), можно подать в суд иск о необоснованном обогащении. Важно собрать все доказательства того, что перевод был сделан по ошибке, и показать, что вы пытались вернуть деньги.
Алехин также отметил, что простой отказ от возврата денег не является преступлением. Однако, были случаи, когда за подобные действия возбуждали уголовные дела, как это случилось в Курской области. Он подчеркнул, что такие ситуации нужно отличать от кражи или мошенничества.
Эти советы помогут вам вернуть свои деньги, если они были отправлены не туда по ошибке.