В последние два года (после того, как зарубежные бренды покинули Россию) продажи на маркетплейсах взлетели в разы. Но, к сожалению, вместе с ростом покупок в интернет-магазинах растет и число жалоб на подделки, которые присылают клиентам. Маркетплейсы пытаются исправить ситуацию с помощью отметок «оригинал» в описании товара, но нередко такую приписку получают и мошенники, предоставляя в модерацию поддельные разрешения от правообладателя. Так как же уберечься от покупки подделки на онлайн-площадках? Несколько важных советов «Ленте.ру» дал основатель компании BrandSecurity Руслан Кривулин.
Во-первых, он посоветовал обращать внимание историю продаж, на уровень цен.
«Если цена товара указана в 5-10 раз ниже, чем его средняя стоимость, то это точно не акция», – говорит эксперт.
Во-вторых, он посоветовал внимательно смотреть на то, как указан товар в каталоге: нет ни ошибки в написании бренда, имеется ли полное ли название продукции.
«Вас должна насторожить подпись – «Шуруповерт Bosch 18v» вместо оригинального названия «Bosch Акк. дрель-шуруповерт Easydrill 18V-40 /2×2,0Aч/ + AL18V-20 кейс 06039D8005». А в случае с игрушками и детскими товарами название бренда подделки, вообще, может быть другим, хотя по внешнему виду товар будет похож на оригинальный», — предупредил Кривулин.
В-третьих, оцените текст описания товара: если в нем много ошибок и его явно прогнали через переводчик, то это признак недобросовестного продавца.
«Если товар требует инструкции, а она не переведена вовсе, это также плохой знак», – говорит специалист.
Ну и смотрите, читайте отзывы покупателей, которые уже смогли воочию сравнить «оригинал» на маркетплейсе и реальный товар.
И еще один совет: обращайте внимание на размерный ряд у продавца оригинальной обуви или одежды.
«Например, оригинальные кроссовки Nike, Puma или New Balance можно найти в размерах 41.5 или 43.5, и даже 46-й. А у китайских подделок только полные размеры и чаще всего только до 44-го», – подсказывает эксперт.