Два слова, которые никогда нельзя говорить человеку в гневе: сделаете только хуже

Когда человек рядом с вами злится, рыдает или кипит от гнева, ни в коем случае не пытайтесь проявлять агрессию в ответ. Это очень плохая идея. А еще ни в коем случае нельзя ему говорит «успокойся» или «расслабься» – эти два слова разозлят человека еще больше. Почему? Об этом изданию Huffpost рассказал профессор психологии Райан Мартин.

«Дело в том, что этими словами, вы как бы ставите себя выше этого человека, намекаете ему, что он неправильно себя ведет. В свою очередь это выводит его из себя еще больше», – поясняет психолог.

Что же делать в такой ситуации? Есть эффективный и проверенный способ: говорите тише – и вас услышат.

«Если вы будете говорить с этим человеком тихим, мягким голосом, вы заставите его прислушаться и подстроиться под более спокойную манеру речи», – дает совет Райан Мартин.

Только не надо льстить или соглашаться с чем-то неприемлемым для себя.

«Используйте такие фразы: «Я не хочу ругаться, вижу, что ты расстроен, давай обсудим, как мы можем решить эту проблему» или «Давай побеседуем позже, возьми паузу, чтобы справиться со своим гневом». Это сработает гораздо лучше, чем попытка обесценить его ощущения», – говорит эксперт.