Заместитель исполнительного директора НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов рассказал, что делать, если вам поступил неверный счет за жилищно-коммунальные услуги.
По его словам, в первую очередь нужно обратиться в управляющую организацию с просьбой разъяснить, откуда возникла такая сумма в квитанции.
«Если они этого не сделают, мы имеем право пожаловаться в государственную жилищную инспекцию с требованием провести проверку», – рассказал эксперт.
Если в управляющей организации подтвердили повышенное начисление по ошибке, то в ближайшее время они должны сделать перерасчет, отмечает Костянов.
«Как правило, деньги в этом случае не возвращают, а просто уменьшают плату за последующие периоды», – добавил специалист.
Однако, если в УК отказались проводить перерасчет, то гражданам следует обратиться в государственную жилищную инспекцию. Кроме того, потребитель имеет право подать на организацию в суд. Однако, при этом стоит помнить, что повышенное начисление за ЖКУ не всегда связано с ошибкой управляющей компании, пишет «Москва 24».